Is uw domeinnaam nog vrij? Controleer het hier!
Managed CoLocatie (SLA)
Indien u wenst te profiteren van het gemak van dedicated server maar toch uw eigen server wil hebben kunnen wij u een Managed Co-Locatie dienst aanbieden. Hierdoor heeft u geen omkijken meer naar het beheer van uw server en zorgen wij er tevens voor dat uw server up-2-date blijft door met grote regelmaat beschikbare updates uit te voeren.
Wij kunnen tevens uw server 24 uur per dag monitoren waardoor onze beheerders vrijwel direct actie kunnen ondernemen in geval van een storing of calamiteit. Het serviceniveau van Managed Co-Locatie kunt u zelf bepalen door een keuze te maken uit 1 van de 3 SLA overeenkomsten met een vaste prijsstructuur.
Wanneer u zelf een storing waarneemt en in het bezit bent van een SLA overeenkomst kunt u 24 uur per dag uw storing aanmelden via onze helpdesk. Afhankelijk van de prioriteit en het tijdstip van de storing kunt u deze via de volgende wegen aanmelden:
- per e-mail (lage prioriteit)
- telefonisch (hoge prioriteit)
Indien u buiten kantoortijden een storing telefonisch aan wenst te melden dient u gebruik te maken van een speciale code welke u bij de SLA overeenkomst ontvang. Deze manier van communicatie is uitsluitend bedoeld voor het aanmelden van storingen. Voor support buiten kantooruren rekenen wij een tarief van € 125,00 per uur.
ATN Networks kent de volgende SLA overeenkomsten:
|
|
SLA1
|
SLA2
|
SLA3
|
|
Reactie tijd storing
|
16 uur
|
8 uur
|
4 uur
|
|
24/7 storingshelpdesk
|
|
|
|
|
Update service
|
|
|
|
|
Hardware support
|
|
|
|
|
APC poort
|
|
|
|
|
Backupvoorziening
|
|
|
|
|
Server monitoring
|
|
|
|
|
SMS bericht bij storing
|
|
|
|
|
Cisco Pix Firewall
|
|
|
|
|
Prijs per maand
|
€ 15,00
|
€ 30,00
|
€ 40,00
|
De bovenstaande tarieven gelden enkel over servers welke via ATN Networks zijn aangeschaft. Indien u uw server niet via andere wegen heeft aangeschaft zal een extra kosten van € 10,00 per maand berekend worden.
|
Homepage
Hosting
Domeinregistratie
Webhosting
Resellers
SSL Certificaten
Dedicated Servers
Koop Servers
CoLocatie
Managed CoLocatie (SLA)
Overige
Over ATN Networks
Netwerk informatie
Referenties
Vacatures
Contact opnemen
|
